ChatGPT se convierte en el nuevo aliado de Mercedes-Benz

La marca de la estrella es la segunda en recurrir a la inteligencia artificial desarrollada por OpenAI. La primera fue DS Automobiles, que la ha integrado en su asistente de voz para conseguir una interacción más directa entre el coche y los pasajeros.

En el caso de Mercedes, sin embargo, el beneficiario de ChatGPT no es el consumidor final sino los empleados de la compañía. Y es que la firma alemana ha visto en esta herramienta la solución perfecta para optimizar sus flujos de trabajo.

A tal efecto, Mercedes-Benz ha integrado la tecnología de ChatGPT en una aplicación web de consumo interno llamada Mercedes-Benz Direct Chat. Básicamente, permite crear correos electrónicos, informes y otros documentos, e incluso resumir textos en cuestión de segundos.

Desde Alemania aseguran que el objetivo es “simplificar los procesos y las tareas, y ahorrar un tiempo valioso, especialmente en el campo administrativo”. A largo plazo, pues, esperan que resulte en un paso adelante en materia de eficiencia y que les permita disponer de más tiempo en sus manos.

De momento, Mercedes-Benz Direct Chat está en una fase de pruebas, pero la intención de la marca es que la mayoría de sus empleados tengan acceso a ella antes de que termine el año. Para ello, organizará cursos formativos para que todo el mundo se familiarice con sus características.

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

Aún es muy pronto para conocer el potencial real de la inteligencia artificial, pero a día de hoy ya hay varios fabricantes que recurren a esta tecnología en su día a día.

Si Mercedes-Benz lo hace en sus oficinas, DS Automobiles ya lo hace con sus coches de calle al integrarla en el asistente de voz de sus vehículos, aunque sea en una fase experimental todavía.

Pero el potencial de la IA es tan grande que incluso puede contribuir al proceso de diseño de los coches, tal y como ya ha demostrado Audi.

En diciembre de 2022, trascendió que Audi había creado una herramienta propia conocida como FelGAN que era capaz de sugerir ideas y conceptos para nuevos vehículos.

En una primera fase, la contribución de FelGAN se limitaba al diseño de llantas. Hacía varias propuestas y luego el equipo humano de la marca sugería y pulía los conceptos que más le convencían.