¿Quieres recibir tus paquetes de mensajería en tu maletero?

¿Problemas para recibir tus compras en Internet o los envíos que recibes a través de mensajería? No estás en casa, no hay un vecino a quien encargar la recogida o una tienda en los bajos que puedan hacerte el favor. Con suerte puedes concertar una hora para la entrega, pero en muchos casos no te queda más remedio que pasarte por un punto de entrega para recogerlo.

No te preocupes: Volkswagen te lo soluciona con su servicio 'We Deliver', enmarcado en la plataforma de movilidad de la marca germana, Volkswagen We. Gracias a él, los clientes de la marca podrán recibir sus paquetes en el maletero de su coche.

Sí. Han leído bien. ¡En el maletero de tu coche! Es un servicio que Volkwagen ha puesto a punto junto a Nacex, uno de los más importantes operadores logísticos de paquetería en España. Los mensajeros de esta compañía podrán hacer las entregas en los maleros de más de 20.000 vehículos Volkswagen. Pero estamos seguros de que la lista aumentará.

Para disfrutar de este servicio, el usuario de un Volkswagen tendrá que estar dado de alta en Volkswagen We. Si no lo está, también podrá hacerlo cuando reciba el habitual correo electrónico de Nacex indicándole que va a entregar un paquete y ofreciéndole diferentes posibilidades para recibirlo, entre ellas la de recogerlo en su vehículo.

Si el cliente desea esta última opción, otorga automáticamente permiso a Volkswagen para abrir y cerrar por control remoto el maletero de su vehículo, pero exclusivamente para esa entrega. Tendrá que indicar la franja horaria y la zona donde prevé aparcar el coche. El mensajero localizará el automóvil vía GPS y entregará el paquete. Los parkings privados quedan excluidos de esta posibilidad.

Una vez localizado el coche, el mensajero solicitará a VW que abra el maletero, una maniobra que se realizará por control remoto tras comprobar que el cliente así lo había solicitado; depositará el paquete en los siguientes 30 segundos y solicitará el cierre del maletero, comprobado que éste se haya realizado correctamente.

"We Deliver es sólo el primero de todo un ecosistema de servicios alrededor del coche centrados en hacer más sencilla la vida de nuestros clientes. Hoy comenzamos con la entrega de paquetes, pero se abre un abanico muy amplio de posibilidades", ha explicado Pedro Mateos, director de Experiencia de Cliente en Volkswagen España.

De momento solamente se trata de una prueba piloto, pero a partir de octubre –coincidiendo con el lanzamiento del nuevo Passat– el servicio se abrirá a todos los clientes Volkswagen que tienen la funcionalidad 'remote lock & unlock' de Car-Net Security & Service. Precisamente España es el primer país que ofrecerá este servicio, después de Alemania. Seguirá otros servicios como We Park y We Experiencie.